Disintermediere, procesul de eliminare a intermediarilor dintr-un lanț de aprovizionare, o tranzacție sau, mai pe larg, orice set de relații sociale, economice sau politice.
Termenul de dezintermediere a fost folosit pentru prima dată la începutul anilor 1980 pentru a descrie schimbările în sectoarele financiare ale economiilor capitaliste, în special impactul asupra firmelor brokerilor de tehnologie nouă pe piața bursieră. A devenit apoi popular în perioada de boom dot-com din anii 90, când a fost folosit în mod obișnuit pentru a surprinde modalitățile prin care internetul reducea rolul organizațiilor anterioare puternice în viața socială, economică și politică; într-o privință, rețelele de comunicații pe Internet au redus nevoia celor care aveau o pretenție tradițională de cunoaștere a experților sau de dominarea pieței.
Un excelent exemplu de dezintermediere în acțiune a fost strategia adoptată de retailerul de calculatoare online Dell la începutul secolului XXI. Compania a vândut mărfuri prin intermediul site-ului său web, dar nu avea prezență fizică în centrele comerciale. Economiile de costuri generale i-au permis să ofere o gamă largă de mărfuri la prețuri mai mici decât cele percepute de comercianții tradiționali. La fel de semnificativă a fost modelul său de rețea de guvernare internă, care s-a bazat pe gestionarea precisă a lanțurilor de aprovizionare, fabricarea și distribuția la timp și o diviziune globală a muncii bazată pe externalizare.
În politică, unii au susținut că comunitățile virtuale și votul electronic ar putea submina intermediarii tradiționali, cum ar fi partidele, grupurile de interese, legislaturile și birocrațiile. De exemplu, ideile de guvernare electronică și e-democrație au fost criticate pentru deschiderea birocrațiilor publice pentru a direcționa influența cetățenilor, astfel „deconectarea” reprezentanților aleși al căror rol tradițional era acela de a cerceta oficialii neelectați.
Cu toate acestea, în niciun caz nu este clar că intermediarii sunt subminate de noile tehnologii ale informației și comunicațiilor. Afirmația trebuie evaluată alături de o apreciere a concentrărilor instituționale de putere mai largi. Intermediarii vechi și-au găsit abilitățile foarte relevante pentru epoca internetului. Ei au la dispoziție forme de cunoștințe, expertiză și bogăție care nu sunt distribuite uniform în întreaga societate. În unele zone, noi intermediari sunt ciupercile. Brokerii de putere existenți sunt adesea la fel de probabil să-și îmbunătățească pozițiile de pe internet, pentru că aceștia îi vor reduce în urma concurenței cu jucători mai mici sau nou-emergenți.
